FOIRE AUX QUESTIONS

Retrouvez ci-dessous les questions fréquemment posées par les contacts et les clients de VEB Habitat. Si vous avez une autre question, n’hésitez surtout pas à la soumettre via notre page contact.

Sommaire

🏛 Notre entreprise & nos services :
1. Qui sommes nous ?
2. Quels sont nos atouts ?
3. Pourquoi nous choisir ?
4. Quels type de travaux de rénovation nous réalisons ?
5. Nos certifications & qualifications ?
6. C'est quoi le service : "Conseil sur devis" ?
7. Dans quelles ville nous exercons notre activité de rénovation immobilière ?
🤝🏻 L'Avant travaux :
8. J'ai un projet de travaux, que dois-je faire ?
9. Qui sont les protagonistes dans un projet de rénovation ?
10. Pourquoi et comment définir mon budget travaux ?
11. C'est quoi un "Conseiller travaux - VEB Habitat" ?
12. C'est quoi un "Conducteur de travaux - VEB Habitat" ?
13. Pourquoi se faire accompagner dans un projet de rénovation ?
14. Pourquoi faire appel à un architecte d'intérieur ?
15. Pourquoi rédiger une liste de travaux ou un cahier de charges ?
16. Je choisis une visite gratuite ou visites payantes ?
17. Pourquoi differents types de visites et quells sont-elles ?
18. C'est quoi la difference entre un devis sans visite ou un devis avec visite ?
19. Que se passe-t'il après l'envoie des documents demandés ?
20. J'ai reçu mon devis. Et après ?
21. C'est quoi "mentions sur devis" ?
22. Pourquoi un devis travaux est-il important ?
23. Comment lire mon devis ?
24. Je souhaite choisir mes fournitures. Est-ce possible?
25. Pourquoi vous me deconseillé d'acheter seul mes fournitures ?
📜 La signature & la préparation travaux :
26. Quand et comment signer mon devis ?
27. C'est quoi une feille de route ?
28. Comment se passe l'installation du chantier ?
29. Comment se passe le démarrage des travaux ?
30. Qu'est-ce une facture d'acompte ?
31. Comment puis-je suivre l'avancement de mes travaux ?
32. Comment se passent nos réunions de chantier ?
33. Qui exécute mes travaux ? (Co-activité)
34. Qu'est-ce qu'un OPR ?
🛠 Pendant les travaux :
35. C'est quoi une facture au prorata ?
36. Comment puis-je suivre l'avancement des travaux ?
37. La réception des travaux, juridiquement c'est quoi et pourquoi et comment ?
🧰 L'Après travaux :
🚀 Nos ambitions & écosystème :
1. 🏛 Notre entreprise : Qui sommes nous ?
Notre entreprise est une entreprise à taille humaine compétente et complémentaire qui vous propose un service de qualité pour votre projet de rénovation. Depuis 2017 l'entreprise intervient auprès des particuliers autant qu'Entreprise Générale (TCE) pour des projets de rénovation et des projets travaux.
La clientèle est composée en grande partie de particuliers suite à leur nouvelle acquisition.

Nous accompagnons nos clients :
  • dans la conception de leur projets travaux grâce à nos architects et bureaux d'études partenairs ;
  • dans la réalisation des travaux avec nos equipes travaux et des soustraitans partenaires ;
  • dans la durée en offrant un service après-vente pour nos projets travaux.

Grâce à notre conducteur de travaux dédié, nous simplifions la gestion de nos chantier et effaçons au maximum : les frictions, les peurs ainsi que les angoisses, qu'un projet de rénovation peut créer.

Notre objectif est celui de moderniser le monde de la rénovation sur tous les plans.
Apporter des solutions pour que chaque membre de l'entreprise puisse travailler mieux, dans conditions meilleures et de travailler avec engagement et passion. Nous sommes convaincus qu'en travaillant de cette façon, nous fournirons à tous nos clients une expérience travaux des plus sereines.
L'entière satisfaction de nos clients est notre plus grande récompense.

Notre équipe évolue et croit en permanance pour postuler rendez-vous à la page recrutement.
2. Quels sont nos atouts ?
  • Nous sommes passionnés par notre métier et cela se voit à travers notre travail ;
  • Nous proposons un large choix de services et garanties parmi les plus importants :
    • Un devis travaux en 48h* ou 72h selon votre choix ; *avec visite-conseil ;
    • Un service SAV Gratuit et 2 "Visites Révision" ;
    • Suivi et planification de l’exécution des travaux ;
    • Une garantie contractuelle de livraison ;
    • Une formation régulière des ouvriers de l’entreprise afin de garantir un service de qualité .
  • Services TCE (tout corps d’état). Rien de mieux qu’un spécialiste par corps de métier, toutefois des corps de métiers il y en a beaucoup. Afin d’assurer un service d’excellence, nous vous proposerons le meilleur exécutant : notre ouvrier ou un sous-traitant.
  • Un écosystème qui propose des services complémentaires à la rénovation : un architecte pour vous aider à la conception, un bureau d’étude pour créer des grandes ouvertures, un courtier pour financer les travaux ;
3. Pourquoi nous choisir ?
    Parce que pour vos travaux on s'occupe de tout !
  • Notre accompagnement personalisé depuis la conception de votre projet travaux jusqu'à la livraison et au-delà ;

  • Grâce à notre acompagnement, vous aller augmenter la valeur de votre bien et gagner en qualité de vie et en confort ;

  • Parce que nous sommes une entreprise TCE et nous réalisons des travaux de rénovation complète en coordination de tous les corps de métier réunis pour répondre au besoin de votre projet travaux ;

  • Nos services inégalées sur tout le marché de la rénovation :
    • Devis travaux : Un interlocuteur dédié, une offre chiffrée garantissant un délais de livraison des travaux ;
    • Execution maitrisée : Un suivi maitrisé par notre conducteur travaux dédié avec un plannification et des situations d'avancements écrites, pour un parfaitement achèvement des travaux ;
    • Révision assurée : Pour assurer dans le temps la qualité de nos travaux deux visites révisions sont prises en charge par notre entreprises.
  • Un devis travaux livré sous 72H et un lancement du chantier dans 5 jours pour les plus préssés.

4. Quels type de travaux de rénovation nous réalisons ?
VEB Habitat est une entreprise de rénovation immobilière de tout type: immeuble, maison, appartement, halle/grange.
Nous exécutons des travaux de rénovation d’électricité, de plomberie, de plâtrerie, de menuiserie, de carrelage, de parquets, de revêtements souples pour sols, la mise en peinture et les travaux de revêtement muraux. Ainsi que les travaux de maçonnerie, d'extension ou de surélévation, en briques, parpaings ou béton cellulaire.

Nous n’intervenons pas pour :
  • Des réparations suite aux dégâts des eaux, cependant nous pouvons nous déplacer pour vous rédiger un devis travaux pour votre assurance ;
  • Des travaux de bricolage ou des travaux de rénovation partielle inférieure à 10 000,00€. Toutefois nous pouvons nous déplacer pour vous rédiger un devis travaux.
    Pour des petits interventions nous pouvons vous conseiller un ou plusieurs partenaires sur la région.
6. C'est quoi notre service : "Conseil sur devis" ?
Vous avez choisi de signer devis travauxavec une autre entreprise ?
Vous avez déjà fait votre choix d’entreprise et ce n’est malheureusement pas VEB Habitat ?

Soyez rassuré, nous comprenons et nous restons professionnels.
VEB Habitat peut vous apporter conseil sur votre devis travaux. Nous vous aidons à poser les bonnes questions et à monter votre dossier travaux, GRATUITEMENT.
7. Dans quelle ville nous exercons notre activité de rénovation immobilière ?
Nous réalisons des travaux de rénovation principalement à Paris et dans les villes des départements des Hauts-de-Seine (92), Yvelines (78) et Val d'Oise (95).

Travaux de rénovation en Hauts-de-Seine :
Asnières-sur-Seine (92600)
Bois-Colombes (92270)
Boulogne Billancourt (92100)
Bourg-La-Reine (92340)
Colombes (92700)
Courbevoie (92400)
Garenne Colombes (92250)
Levallois-Perret (92300)
Neuilly-sur-Seine (92200)
Puteaux (92800)
Rueil-Malmaison (92500)
Saint-Cloud (92210)
Sèvres (92310)
Suresnes (92150)
Vaucresson (92420)

Travaux de rénovation dans les Yvelines :
Bougival (78380)Chambourcy (78240)
Chatou (78400)
Croissy (78290)
Houilles (78800) La-Celle-Saint-Cloud (78110)
Le Pecq (78230)Le Vésinet (78110)
Saint-Germain-en-Laye (78100)
Villennes-sur-Seine (78670)
Viroflay (78220)

Travaux de rénovation en Val-d’Oise :
Enghien-les-Bains (95880)
Montmorency (95160)
Saint-Gratien (95210)
Saint-Leu-la-Forêt(95320)
Saint-Prix (95390)

Travaux de rénovation à Paris :
Paris 1ᵉʳ
Paris 2ᵉ
Paris 3ᵉ
Paris 4ᵉ
Paris 5ᵉ
Paris 6ᵉ
Paris 7ᵉ
Paris 8ᵉ
Paris 9ᵉ
Paris 12ᵉ
Paris 15ᵉ
Paris 16ᵉ
Paris 17ᵉ
Paris 18ᵉ
8. 🤝 L'avant travaux : J'ai un projet de travaux, que dois-je faire ?
Qu’il s'agisse d’un projet d'investissement locatif ou d’une rénovation de votre résidence principale, indiquez-le à votre "conseiller travaux". Il vous proposera des interventions et des fournitures adaptées à votre objectif.

Vous souhaitez une visite-conseil ?
Rendez-vous sur la page "Devis travaux" et choisissez un creneau disponible pour programmer la visite-conseil.

Vous avez une vision claire de votre projet ?
Gagnez du temps et de l’argent. Remplissez le formulaire avec les les informations demandés et obtenez en 72 h votre devis travaux.
9. Qui sont les protagonistes de la rénovation ?
Les acteurs possibles d'un projet de rénovation sont :

  • Le Maitre d'ouvrage (MOA) est le donneur d'ordre, le beneficiaire du contrat, avec d'autres mots: le Client. Vous. Il ...

  • L'assistant au Maitre d'Ouvrage (AMO) :

  • Le maitre d'oeuvre (MOE). Un architecte peut très bien porter cette casquette

  • Le courtier travaux

  • Le Tier de confiance (courtier + accompagnement et règlement tiers compte sequestre à la banque)

  • Les bureaux d'études (BET) et autres bureaux de control. Def BETS, BC, autre les economistes travaux... rarement dans une opération de rénovation de petite taille un OPC

  • L’Entreprise travaux. L'entreprise executante

9a. C'est quoi un devis travaux et pourquoi est-il important ?
Le devis travaux est le résultat d'un travail d'analyse, le resultat d'une expérience acquise avec le temps pour vous offrir le meilleur rapport qualité / prix.
Le professionnel établit des devis à partir des photos, des plans et de votre liste travaux.

Un "devis travaux" est un document qui :

  • permet de quantifier les matériaux et la main d'ouvre nécessaire à l'exécution de l'ouvrage ;

  • permet de sélectionner la qualité des fournitures et de chiffrer l'ensemble ;

  • informe sur la durée, la date de début et de fin des travaux ;

  • une fois signé, devient un contrat qui nous lie : vous, Maitre d'ouvrage et nous, Entreprise travaux executante.
Des modifications à apporter à votre devis travaux ?
Un changement de fournitures de dérniere minute ou un rajout de prestations ?
Grace à notre nouvelle interface, vous avez accès à votre devis travaux. Avec ce nouvel outil de chiffrage innovant et accompagné par notre conseiller travaux vous avez la garantie d'un devis sans surprises, clair et précis !
9b. Obtenir mon devis travaux gratuit sans visiter le bien, comment ça marche ?
Votre projet travaux est clairement défini ?
Ne perdons plus de temps, envoyez vos documents rapidement et réceptionnez votre devis travaux gratuit dans seulement 3 jours ouvrés.

Voici les étapes pour obtenir un devis travaux sans effectuer de visite :

  1. J'envoie les documents necessaires à l'étude

  2. Le conseiller travaux me contacte pour valider avec moi mon projet travaux

  3. Je reçois rapidement mon 📝 devis travaux sous 72h.
Ce devis est spécialement pensé pour vous permettre de démarrer les travaux rapidement.
9c. La "visite-conseil", comment ça marche ?
Votre projet travaux est complexe ? Besoin de conseils ?
Notre conseiller travaux se déplace à votre domicile pour vous accompagner dans l’élaboration de votre projet.

A l’écoute de vos envies, il vous conseille les prestations les plus à même de répondre à vos attentes pour faire de votre projet travaux une réussite. Il étudie la faisabilité technique de votre projet, prend les mesures nécessaires et rédige un devis travaux détaillé sous 48H.
Cette prestation facturée seulement 149€ vous sera remboursée une fois le devis accepté.

Voici les étapes pour effectuer une visite-conseil et obtenir votre devis travaux sous 48H :

  1. Je reserve le creneau depuis la page Devis travaux et j'envoie les documents en ma possession ;

  2. Le conseiller travaux me contacte pour valider avec moi le creneau ;

  3. Le jour-J j'effectue la visite. +++conseils et je reçois rapidement mon 📝 devis travaux sous 72h ;

  4. Après la visite reçois rapidement mon 📝 devis travaux, dans seulement 48h.
Ce devis travaux est spécialement pensé pour vous permettre de démarrer les travaux dans 5 JOURS.
10. Pourquoi et comment définir mon budget travaux ?
  • Connaître son budget travaux vous permetera de déterminer si vous avez les moyens financiers nécessaires pour concretiser votre projet de rénovation.

  • Utilisez notre simulateur en ligne "Estimer mon projet travaux". En répondant rapidement à une série de questions et selon les critères de votre choix, un budget travaux vous sera proposé. Choisissez plutôt les rénovations complètes, le budget sera plus pertinent.

  • Pour avoir un aperçu de nos tarifs, valables principalement pour des travaux de rénovation partielle, rendez-vous sur notre page "Nos tarifs". Il est également possible de faire appel à notre conseiller travaux en effectuant une "Demande de rappel".

  • Tout projet de rénovation peut réserver des surprises. Notre conseiller travaux (CST) et notre conducteur de travaux (CDT) sont là aussi pour vous éviter les coûts supplémentaires. Toutefois, nous vous conseillons de prévoir 8% de dépassement à votre budget travaux initial.
11. C'est quoi un "Conseiller travaux - VEB Habitat" ?
👷️ Le conseiller travaux VEB Habitat (CST) est un professionnel ponctuel, respectueux et consciencieux. Il receptionne votre demande et s'assure que celle-ci est bien formalisée afin de vous offrir un chiffrage au plus juste.

Le conseiller travaux est un employé VEB Habitat qui est votre interlocuteur dédié, sensibilisé à la charte qualité et éthique de notre entreprise.

Il fait preuve d’une grande expérience dans la rénovation, il apporte conseil et vous accompagne vers la conception de votre projet. Une fois votre projet travaux conçu, votre conseiller travaux le formalise par un devis détaillé.

Contactez votre conseiller travaux pour réaliser votre projet de rénovation dans les plus bréfs délais.
12. C'est quoi un "Conducteur de travaux - VEB Habitat" ?
👷 Le conducteur travaux VEB Habitat (CDT) à comme objectif de vous offrir une expérience travaux des plus sereine et légére.

Son rôle est de prévoir l’ensemble des ressources nécessaires à la bonne exécution des travaux et s'assurer que vos demandes se réalisent.

  • Il dresse l’ordre d'acheminement du personnel et du matériel conformément au planning d'exécution préalablement établi ;

  • Il réalise les commandes, les demandes d'études et les tâches administratives relatives au projet travaux ;

  • Il établit les tableaux de décompte et assure le suivi budgétaire du chantier ;

  • Il identifie et apporte des solutions durables aux problèmes techniques de son projet, le votre ;

  • Il rédige le planning d'exécution des travaux en prenant en compte les besoins en personnel, matériels et les délais de commande des matériaux ;

  • Il supervise les activités du personnel present sur le chantier ;

  • Il aide également le chef de chantier à la préparation de l'exécution des travaux en rédigeant le mode opératoire pour les tâches complexes ;

  • Il contrôle le bon avancement des travaux et vérifie que les plans et détails techniques sont bien respectés et ce jusqu’à la livraison.

Le conducteur de travaux est un professionnel diplomé, sensibilisé à la charte qualité et éthique de notre entreprise et avec une grande expérience dans la réalisation d'un projet de rénovation et de travaux.
13. Pourquoi se faire accompagner dans un projet de rénovation ?
S'informer et se faire accompagner est le gage de réussite du projet. En vous posant les bonnes questions, vous comprendrez mieux les enjeux de votre projet travaux et vous pourrez ainsi prendre les bonnes décisions et affiner vos choix.

Laissez-vous conseillé. Nos conseillers travaux sont qualifiés, expérimentés et gratuits. Profitez de leurs conseils pour augmenter la qualité de votre projet travaux.
Nous vous aideront à clarifier votre projet et vos besoins ainsi qu’à déterminer votre budget travaux.

Nous vous proposons également un accompagnement par un architecte ou un maitre d’œuvre expérimenté. Ils vous aiderons à la création d’un cahier de charge, la constitution d'un dossier et l’établissement des grilles tarifaires par prestation.
14. Pourquoi faire appel à un architecte d'intérieur ?
L'architecte d'intérieur vous acompagne dans la conception de votre projet avec le souci du détails en vous proposant une planche d’ambiance pour mieux visualiser votre projet et qui vous aidera dans sélection de matériaux. L'architecte d'intérieur vous proposera la réalisation des differents schémas techniques comme l’installation électrique avec l'emplacement des prises, interrupteurs et luminaires, ainsi que l’installation de plomberie avec l’emplacement des points d’eau et toilettes. D'autres plans vous seront presenté comme les plans de démolitions, les plans de constructions, les plans des surfaces avec leur calpinage.

Entre autres, l'architecte d'intérieur vous apporte réflexion sur les pièces techniques comme la salle de bain et la cuisine et l'optimisation des espaces. Un AVP (avant projet) demande un invesstissement de seulement 1600€ par projet. Pour un projet d'une vie (résidence principale) cela en vaut largement le cout.
15. Pourquoi rédiger une liste de travaux ou un cahier de charges ?
Paris 20ᵉ
17. C'est quoi la difference entre un devis sans visite ou un devis avec visite ?
Paris 20ᵉ
18. Quelles sont les villes dans lesquelles VEB Habitat intervient ?
Paris 20ᵉ